Isiklik bränd kui strateegiline tööriist äri edendamiseks mikroturul

Olen aastaid töötanud ettevõtjatega ja näen üht korduvat eksiarvamust: isiklikku brändi tajutakse kui mingit ilusat poseerimist sotsiaalmeedias või kui mittekohustuslikku lisandit „päris” ärile.

Praktikas on see aga õigesti üles ehitatuna üks võimsamaid turundusvahendeid, eriti just mikroturgudel.
See mõjutab tehingute kiirust, usalduse taset, soovitusi, värbamist ja isegi seda, kui kiiresti jõuab sinuni abi ebastandardsetes olukordades.

Miks mikroturg on eriline lugu

Kui räägin mikroturgudest, pean ma eelkõige silmas Eestit, kus töötan erinevate projektidega.
Siin tunnevad kõik kõiki või ollakse üksteisest paari käepigistuse kaugusel.

Sellistes tingimustes ei määra kasvu mitte turundusriistade hulk ja reklaamieelarve suurus, vaid usalduse tase.
Just siin võib isiklik bränd muutuda strateegiliseks varaks äri edendamisel.

Peamine viga, mida müügi nimel tehakse

Kõige levinum probleem on kas isikliku brändi täielik puudumine või profiili muutmine puhtaks müügivitriiniks.

Näen regulaarselt kontosid, kus iga postitus on stiilis „osta minult”, „uus kampaania”, „jõua tellida”.
Isiklik bränd ei ole müük.
See on kontekst, mõtteviis, hoiak, teekond.

Sellises süsteemis toimuvad müügid usalduse tagajärjena, mitte pealetükkiva eesmärgina.

Klient valib inimese, mitte ainult teenuse!

Konsultatsioon, disain, turundus, haridus, tugi ja сопровождение — kõigis neis niššides ostab klient mitte ainult tulemust, vaid ka koostööd ja suhtlust.

Inimesed ei tule lihtsalt teenuse pärast.
Nad valivad konkreetse inimese, kellele nad on valmis usaldama oma raha, aega ja ootusi.

Õige lähenemise korral loob just isiklik bränd lojaalsuse ja käivitab „suust suhu” soovitused — ilma survestamise ja otsese müügita.

Näide praktikast: projekt MILOTA

Üks projektidest, mille ma nullist käivitasin, on MILOTA — teenus personaalsete tellimuslugude loomiseks.

Algusest peale rääkisin:

kuidas idee tekkis,
kuidas projekti käivitati,
mida me täpselt panustame lugude loomise protsessi,
miks on meile olulised detailid ja emotsioonid.

Täna märkan regulaarselt järgmist:
Facebooki gruppides, kus inimesed küsivad, kust tellida ebatavalist kingitust või personaalset laulu, soovitavad mu sõbrad ja tuttavad sageli mitte niivõrd teenust ennast, vaid mind isiklikult.

See loob lisavoogu päringuid ja tugevdab soovitusturundust.

B2B ja pikad tehingud: isiklik bränd kui usaldusväärsuse garantii

B2B-s ja pika otsustustsükliga projektides töötab isiklik bränd eriti karmilt ja pragmaatiliselt.

Kui jutt käib ettemaksust, investeeringutest, partnerlusest või pika teostusajaga projektidest, hakkab avalik kohalolek inimese taga tajutuma kui kaasatuse ja vastutuse garantii.

Inimesed näevad, et sa:

oled ühenduses,
ei peitu,
räägid protsessist,
elad projekti sees edasi.

Kui potentsiaalsel kliendil või partneril on sinuga kontakt sotsiaalmeedias ja ta näeb su regulaarset aktiivsust, toimib see mitteametliku garantiina:
sa ei kao ära, sa oled nähtaval, sa ajad asju avatult ja oled valmis tulemuse eest vastutama.

Minu isiklik kogemus:
Olen otseselt seotud brändiga HOSET — tegeleme võtmed kätte sisekujundusega: alates projekteerimisest kuni tootmise ja paigaldusega.

Ja just isiklik aktiivsus sotsiaalmeedias tõestab oma praktilist väärtust regulaarselt.
Minu isikliku profiili kaudu:

on kaasatud investoreid,
on leitud vajalikke töötajaid,
on lahendatud ebastandardseid ülesandeid kiiremini kui ükskõik milline formaalne süsteem.

Kõnekas juhtum: mess Soomes

Soomes messil osalemise ajal tekkis kriitiline olukord:
mul oli hädasti vaja toimetada kohale üle 1000 trükitud kataloogi.

Ükski kullerteenus ei jõudnud õigeks ajaks.
Ma lihtsalt kirjutasin sellest sotsiaalmeedias.

Samal päeval leidsid end inimesed, kes sõitsid õiges suunas, võtsid kataloogid peale ja tõid need isiklikult kohale.

Seda ei saa ette planeerida.
Aga see on закономерно (loogiline tagajärg), kui oled aastaid inimestega kontaktis ja ehitad suhteid.

Sama mehhanismi kaudu olen ma sõna otseses mõttes ööpäevaga leidnud töötajaid, kui oli kiiresti vaja inimest messile.

See ei ole maagia ega juhus — see on õigesti üles ehitatud strateegia tulemus.

Kui eelarvet pole — jääb hääl

Paljud projektid, mida ma käivitasin, algasid ilma eelarveta, ilma meeskonnata.
Oli ainult üks asi — hääl.

Sa võtad telefoni ja hakkad rääkima: miks sa seda teed, mis praegu toimub, millised on raskused, kuhu sa liigud.

Ja just see, vastupidiselt hirmudele, tekitab usaldust, mitte ei tõuka eemale.

Inimesed on väsinud poleeritud piltidest ja ideaalsest läigest.
Palju huvitavam on näha päris asja: raskusi, kahtlusi, teekonda.

Ma pakun, et ei tasu peituda logo, reklaami või vitriini taha, vaid tulla inimeste ette ja rääkida.

Lõppude lõpuks on sotsiaalmeedia lugu inimestest.
Inimesed usaldavad meelsamini inimesi kui näotuid ettevõtteid.

Kokkuvõte

Mikroturul on isiklik bränd vara: usalduse tööriist, tehingute kiirendaja ja „suust suhu” soovituste alus.