← TAGASI
iPhone 17 ja “Scratchgate”: Kõmuline skandaal või ülespuhutud probleem? Täielik analüüs
Iga september peatub tehnoloogiamaailm oodates Apple’i esitlust ja see aasta polnud erand. iPhone 17 seeria, eriti lipulaevade iPhone 17 Pro ja üliõhukese iPhone Airi turule toomine, tekitas vaimustunud tagasiside laine. Uuenduslik disain, suurem jõudlus ja lubadused enneolematust vastupidavusest – kõik see lõi pildi ideaalsest nutitelefonist. Kuid uute seadmete omanike mesinädalad osutusid üllatavalt lühikeseks. Vaevalt oli möödunud mõni päev müügi algusest, kui internet täitus ärevate teadetega: kallid lipulaevad on hirmutavalt kergesti kriimustuvad. Probleem, mis sai sotsiaalmeedias kiiresti teemaviite #Scratchgate, muutus hooaja peamiseks pettumuseks ja seadis kahtluse alla Apple’i maine laitmatu tehnika tootjana. Mis see siis on – kahetsusväärne juhus, mis puudutas vaid väikest osa seadmeid, või süsteemne inseneride просчет Cupertinost? Selles artiklis teeme üksikasjaliku analüüsi iPhone 17 Scratchgate skandaalist, uurime iPhone 17 Pro kriimustusprobleemi tehnilisi põhjuseid ja selgitame välja, kas uute vidinate omanikel on põhjust paanikaks.
Mis on “Scratchgate”? Sündmuste kronoloogia
iPhone 17 Scratchgate skandaali lugu arenes kiiresti. Esimesed häirekellad kõlasid Hiinast, kus müük algas esimeste seas. Kasutajad hakkasid sotsiaalmeediasse postitama fotosid oma uhiuutest iPhone 17 Pro ja Pro Max mudelitest, millel olid märgatavad kriimustused ja kulumisjäljed, mis tekkisid sõna otseses mõttes mõne päeva või isegi tunni jooksul pärast hoolikat kasutamist. Eriti haavatavad osutusid tumedates toonides mudelid, nagu Deep Blue ja Space Black. Peagi haaras laine ka teisi riike. Prantsuse väljaanne Consomac teatas sarnastest probleemidest, mis avastati Lyoni Apple Store’i näidismudelitel [1]. Ajakirjanikud ja blogijad üle maailma hakkasid külastama kohalikke Apple’i poode ja avastasid üllatusega, et näidisnutitelefonid, mis peaksid toodet parimast küljest näitama, on juba kaetud peente kriimustuste võrguga.
Sotsiaalmeedia plahvatas. Teemaviide #Scratchgate muutus koheselt viraalseks, kogudes tuhandeid vihaseid postitusi, fotosid ja meeme. Kasutajad võrdlesid uut iPhone 17 skandaali Apple’i varasemate suurte ebaõnnestumistega, nagu “Antennagate” (iPhone 4 signaaliprobleemid) ja “Bendgate” (painduv iPhone 6 Plus korpus). Olukorda süvendas asjaolu, et Apple rõhutas esitlusel uute mudelite suuremat vastupidavust ja kahjustuskindlust. Lubadused ja tegelikkus läksid liiga palju lahku, mis põhjustaski kogukonna nii tormilise reaktsiooni. Inimesed, kes olid maksnud üle tuhande dollari preemiumseadme eest, tundsid end petetuna. Küsimus “miks uus iPhone kriimustub?” sai peamiseks teemaks kõigis tehnoloogiafoorumites.
Probleemi tehniline pool: Miks on uut iPhone’i nii lihtne kriimustada?
Et mõista iPhone 17 kriimustusprobleemi juuri, tuleb vaadata kapoti alla, täpsemalt uurida selle korpuse materjale ja konstruktsiooni. Saatuse irooniana sai just see, mida esitleti uuendusena, lipulaeva Achilleuse kannaks.
Tagasipöördumine alumiiniumi juurde: Apple’i saatuslik viga?
IPhone 17 Pro ja Pro Max mudelites loobus Apple titaanist, mida kasutati eelmises põlvkonnas, anodeeritud alumiiniumist 7000-seeria tervikliku korpuse kasuks. Ametlikult põhjendati seda otsust sooviga parandada soojusjuhtivust. Kuid nagu praktika näitas, osutus see kompromisslahendus mehaanilistele kahjustustele äärmiselt vastuvõtlikuks. Probleem peitub anodeerimisprotsessis endas. Nagu eksperdid selgitavad, on seadme nurkades ja teravatel servadel anodeeritud kiht vähem vastupidav, luues haavatavaid kohti [2].
Nagu selgitatakse, on iPhone 17 Pro ja 17 Pro Max anodeeritud alumiiniumkiht “nurkades halvasti kinnitunud”, luues kattekihis haavatava koha. See viib selleni, et värvikiht kulub kergesti maha, paljastades selle all oleva hõbedase metalli.
See olukord meenutab valusalt musta iPhone 5 lugu, mis samuti kannatas kiiresti tekkivate mõlkide ja kriimustuste all servadel. Tumedad värvid, nagu Deep Blue, Cosmic Orange ja Space Black, muudavad need kahjustused eriti märgatavaks, kuna tumeda katte alt paistab hele alumiinium. Seega muutus elegantse disaini ja parema termoregulatsiooni poole püüdlemine Apple’i jaoks tõsiseks maineprobleemiks ja kasutajate jaoks vajaduseks peita ilus telefon iPhone 17 ümbrisesse esimesest ostupäevast alates.
Ceramic Shield: Kaitse, mis ei kaitse?
Veel üks Apple’i turundustrikk on ülitugev klaas Ceramic Shield. Ettevõte väidab, et uute seadmete esipaneel on 3 korda kriimustuskindlam ja tagapaneel 4 korda pragunemiskindlam kui eelmistel mudelitel. Kuid reklaammaterjalides vaikis Apple taktitundeliselt tagapaneeli kriimustuskindlusest [1]. Ja nagu selgus, mitte asjata. Ajakirjanik väljaandest Tom’s Guide, kes sai testimiseks iPhone 17 Pro, kinnitas, et kriimustused tekivad just Ceramic Shieldiga kaetud tagapaneelile, samas kui Ceramic Shield 2-ga kaitstud ekraan jääb terveks [3].
See viitab sellele, et tagapaneeli katte koostis või pealekandmistehnoloogia erineb ekraani omast. Tõenäoliselt pandi rõhku kukkumiste ja pragude eest kaitsmisele ning kriimustuskindlus jäi tagaplaanile. Tulemuseks said kasutajad nutitelefoni, mida on raske purustada, kuid väga lihtne kriimustada. Eriti kannatavad iPhone Airi kriimustused MagSafe’i juhtmevaba laadimise ala ümber, kus kontakt laadija ja muude tarvikutega on pidev.
Ekspertide ja blogijate arvamused
iPhone 17 Scratchgate skandaal ei jäänud märkamatuks juhtivatele tehnoloogiablogijatele ja väljaannetele, kes kiirustasid läbi viima oma teste ja uurimisi.
Vastupidavustestid: Mida näitasid JerryRigEverything ja Wylsacom?
Zack Nelson, populaarse YouTube’i kanali JerryRigEverything autor, kes on tuntud oma halastamatute vastupidavustestide poolest, oli üks esimesi, kes uue lipulaeva kätte sai. Tema otsus oli mitmetähenduslik. Ühelt poolt näitas ekraan tõepoolest suurepärast kriimustuskindlust, taludes tööriistade mõju kuni 6. tasemeni Mohsi kõvadusskaalal. Teisest küljest kinnitas blogija, et korpuse anodeeritud alumiinium, eriti nurkades ja kaamerate ploki ümber, kriimustub väga kergesti [4]. Sarnaseid järeldusi tegi ka vene blogija Wylsacom, kes samuti märkis servade ja tagapaneeli haavatavust [1]. Need testid näitasid ilmekalt, et probleem pole vihaste kasutajate väljamõeldis, vaid sellel on reaalsed tehnilised alused.
Ajakirjanduslikud uurimised: Tom’s Guide, iXBT, Habr
Suured tehnoloogiaväljaanded viisid läbi oma uurimised. Tom’s Guide’i, iXBT ja Habri ajakirjanikud ei uurinud mitte ainult kasutajate kaebusi, vaid kontrollisid ka oma testmudeleid, kinnitades probleemi olemasolu [1, 3, 5].
“Võtsin oma Cosmic Orange värvi iPhone 17 Pro välja, et kontrollida, ja jah, kogu tagaküljel on peened kriimustused. Kas samal määral kui mõnedel fotodel, mida ma näen? Ei. […] Kõik kriimustused minu iPhone 17 Pro’l on isoleeritud tagaküljele, mis on kaetud Ceramic Shieldiga. See ei ole nii kriimustuskindel kui Ceramic Shield 2, mis kaitseb ekraani,” kirjutab John Velasco Tom’s Guide’ist [3].
Eksperdid on ühel meelel, et iPhone 17 vastupidavus ohverdati disaini ja muude tehniliste lahenduste nimel. Tagasipöördumine alumiiniumi juurde, anodeerimise eripärad ja vähem vastupidav Ceramic Shieldi versioon tagapaneelil – kõik need tegurid kokku viisidki iPhone 17 skandaali tekkeni.
Apple’i reaktsioon: Vaikimine on nõusoleku märk?
Kestva iPhone 17 Scratchgate skandaali taustal hoiab Apple demonstratiivset vaikust. Artikli kirjutamise hetkeks pole ühtegi ametlikku avaldust, kommentaari ega seadmete asendusprogrammi välja antud. Selline strateegia pole Cupertinost pärit ettevõttele uus. Sageli eelistab Apple tormi möödumist oodata, probleemi avalikult tunnistamata, et mitte luua pretsedenti massilisteks tagastusteks ja hagideks. Kasutajad, kes pöörduvad klienditoe poole, saavad standardseid vastuseid, et kosmeetilised kahjustused ei kuulu garantii alla. Tundub, et ettevõte leiab, et probleem ei ole kriitilise iseloomuga ega mõjuta seadme funktsionaalsust. Kuid selline lojaalse publiku rahulolematuse eiramine võib pikas perspektiivis kahjustada Apple’i mainet palju rohkem kui Apple’i skandaal ise.
Kuidas kaitsta oma iPhone 17? Praktilised nõuanded
Kuni Apple vaikib, on uppujate päästmine uppujate endi asi. Arvestades, et iPhone 17 Pro Max kriimustub sama kergesti kui tema noorem vend, muutub seadme kaitsmine iga omaniku esmatähtsaks ülesandeks. Ainus usaldusväärne viis kalli vidina kahjustuste eest kaitsmiseks on ümbrise kasutamine. iPhone 17 ümbrise valimisel tuleks eelistada mudeleid, mille servad ulatuvad üle ekraani ja kaamerate ploki, ning mille sisemine vooder on pehmest materjalist (näiteks mikrokiust), et vältida kulumist ümbrisest endast. Samuti võib kaaluda tagapaneeli kaitsekilede kasutamist, kuigi need võivad veidi rikkuda seadme välimust ja taktiilseid aistinguid. Ja muidugi aitab elementaarne hoolikus – mitte kanda nutitelefoni samas taskus võtmete või müntidega – pikendada selle esialgset välimust.
Kokkuvõte: “Scratchgate” – surmaotsus iPhone 17-le?
Kokkuvõtteks võib kindlalt öelda, et iPhone 17 Scratchgate probleem on reaalne ja põhjustatud Apple’i konstruktiivsete ja materjaliteaduslike просчетite kogumist. Püüdlus uue disaini ja mõnede omaduste parandamise poole tõi kaasa teiste nõrgenemise, nimelt korpuse kriimustuskindluse vähenemise. Kas see on surmaotsus iPhone 17 seeriale? Vaevalt. Enamiku kasutajate jaoks, kes niikuinii kasutavad ümbriseid, jääb see probleem märkamatuks. Kuid neile, kes hindavad “palja” seadme esteetikat ja taktiilseid aistinguid, sai see tõsiseks pettumuseks. Skandaal näitas taas, et isegi sellistel hiiglastel nagu Apple juhtub kahetsusväärseid möödalaskmisi ja valjud turundusavaldused ei vasta alati tegelikkusele. iPhone 17 skandaali mõju müügile näitab aeg, kuid juba praegu on selge, et Cupertinos asuvatel inseneridel on järgmise põlvkonna lipulaevade kallal, mille kallal töötada.
