Liiklusõnnetus juhtus – mida teha kohe, kuidas esitada kindlustusnõue ja kust saada abi
Liiklusõnnetus võib juhtuda igaühega – isegi kogenud juhiga. Ootamatu kokkupõrge ristmikul, mõlk parklas või libedaga teelt väljasõit võib tekitada segadust. Esimestel minutitel tehtud otsused mõjutavad nii inimeste ohutust kui ka hilisemat kindlustusmenetlust.
Selles juhendis selgitame samm-sammult, mida teha liiklusõnnetuse korral Eestis, millal tuleb kutsuda politsei, kuidas vormistada liiklusõnnetuse teatis ja kellelt saab nõuda kahju hüvitamist.
Peatu, lülita sisse ohutuled ja hinda olukorda.
Kui keegi sai viga, helista kohe 112.
Jäädvusta sõidukid, kahjustused ja sündmuskoht.
Kasuta võimalusel avarii.ee veebirakendust.
Millal tuleb liiklusõnnetuse korral politsei kutsuda?
Eestis ei ole iga väiksema liiklusõnnetuse puhul vaja politsei kohaletulekut. Kui inimesed ei ole vigastatud, osapooled on kohal ja juhtunu asjaoludes ollakse ühel meelel, saab avarii üldjuhul ise vormistada.
Siiski on olukordi, kus tuleb pöörduda Häirekeskuse poole.
🚨 Helista 112, kui:
- keegi on saanud vigastada või hukkunud;
- sündmuskoht on ohtlik või tekib tulekahjuoht;
- juhid ei jõua õnnetuse asjaoludes kokkuleppele;
- teine osapool lahkub sündmuskohalt;
- kahju saanud vara omanik ei ole kohal, näiteks pargitud auto või aia puhul;
- tekib kahtlus, et mõni juht on joobeseisundis.
Millal võib avarii ise vormistada?
Kui keegi pole viga saanud, kõik osapooled on kohal, juhtunu asjaolud ja põhjustaja on selged ning olukord on ohutu, võib liiklusõnnetuse üldjuhul dokumenteerida ilma politsei sekkumiseta. Oluline ei ole ainult kahju suurus, vaid võimalus juhtum korrektselt vormistada.
Kui sa ei ole kindel, kuidas tegutseda, aitab olukorda hinnata Eesti Liikluskindlustuse Fondi ametlik juhend.
Esimesed 6 sammu pärast liiklusõnnetust
Avarii järel võib juht olla šokis ning isegi lihtsad tegevused võivad ununeda. Järgmine tegevusplaan aitab olukorda rahulikult ja õigesti lahendada.
1. Peatu ja taga ohutus
Peata sõiduk lisaohtu tekitamata, lülita sisse ohutuled ning kanna vajadusel helkurvesti. Kui olukord nõuab, paigalda ohukolmnurk ja hoiata teisi liiklejaid.
2. Kontrolli vigastatuid
Veendu, kas keegi vajab abi. Vigastuste korral helista viivitamatult 112. Anna esmaabi oma oskuste piires ja järgi päästekorraldaja juhiseid.
3. Jäädvusta sündmuskoht
Kui see on ohutu, tee fotod sõidukite asukohast, registreerimismärkidest, kahjustustest, liiklusmärkidest ja teeoludest.
4. Kogu vajalikud andmed
Vaheta teiste osapooltega kontakt- ja sõidukiandmed. Märgi üles ka kindlustusandja ning võimalike pealtnägijate kontaktid.
5. Vormista avarii
Kui politsei sekkumine pole vajalik, täida digitaalne liiklusõnnetuse teatis aadressil avarii.ee või kasuta pabervormi.
6. Teavita kindlustust
Võta kindlustusandjaga ühendust esimesel võimalusel, küsi juhiseid ja lepi kokku edasine kahjukäsitlus.
Kas pärast avariid tohib autot liigutada?
Kui sõidukid takistavad liiklust ja õnnetus on võimalik ise vormistada, võib nende teisaldamine olla vajalik. Enne seda tuleks võimaluse korral jäädvustada sõidukite algsed asukohad.
⚠️ Oluline enne sõidukite teisaldamist
Tee fotod, mis näitavad sõidukite paiknemist ja kokkupõrke asjaolusid. Kui inimesed on vigastatud või olukord vajab politsei sekkumist, järgi Häirekeskuse või politsei juhiseid. Inimeste ohutus on alati tähtsam kui fotode tegemine.
Liiklusõnnetuse teatis – kuidas avariid õigesti vormistada?
Liiklusõnnetuse teatis on dokument, milles fikseeritakse õnnetuse osapooled, sõidukid, asjaolud ja kahjustused. Korrektselt täidetud teatis aitab kindlustusandjal juhtunut hinnata ja vähendab hilisemate vaidluste ohtu.
Digitaalne teatis veebis avarii.ee
Eesti Liikluskindlustuse Fondi veebirakenduses saab liiklusõnnetuse vormistada nutitelefonis eesti, vene ja inglise keeles. Rakenduses sisestatakse juhtumi andmed, lisatakse fotod ja kinnitatakse juhtunu asjaolud.
Digitaalse teatise kinnitamisel edastatakse kahjuteade valitud kindlustusseltsile. Kindlustusandja annab seejärel juhised kahjumenetluseks.
Teenuse kasutamiseks ei ole vaja eraldi rakendust alla laadida.
Milliseid andmeid tuleb kindlasti märkida?
- õnnetuse kuupäev, kellaaeg ja asukoht;
- juhtide nimed ja kontaktandmed;
- sõidukite registreerimismärgid;
- kindlustusandjate andmed;
- õnnetuse asjaolude kirjeldus;
- sõidukite asukohti kujutav skeem;
- nähtavad kahjustused;
- osapoolte kinnitused juhtunu asjaolude kohta.
Kui digitaalset teatist ei saa kasutada, sobib ka paberil liiklusõnnetuse teatis. Selle puudumisel võib juhtunu nõuetekohaselt kirjalikult vormistada tavalisel paberil.
Ära kinnita dokumenti, millega sa ei nõustu
Enne allkirjastamist või digitaalset kinnitamist loe teatis hoolikalt läbi. Kui teine osapool kirjeldab juhtunut teisiti, palu andmed parandada. Lahendamata erimeelsuse korral helista 112.
Kindlustushüvitis pärast liiklusõnnetust – kelle poole pöörduda?
Kui avarii on vormistatud, tuleb tegeleda kahju hindamise ja hüvitamisega. Eestis katab liikluskindlustus üldjuhul teistele sõiduki kasutamisega põhjustatud kahju. Oma sõiduki kahjustuste hüvitamiseks võib olla vajalik kaskokindlustus.
Liikluskindlustus ja kasko – mis vahe neil on?
Liikluskindlustus
Kohustuslik vastutuskindlustus, mis hüvitab üldjuhul teistele inimestele ja nende varale põhjustatud kahju. Õnnetuse põhjustaja enda auto remont tavaliselt hüvitamisele ei kuulu.
Kaskokindlustus
Vabatahtlik sõidukikindlustus, mis võib katta ka sinu enda auto kahjustused. Hüvitamine sõltub kindlustuslepingust, omavastutusest ja kindlustusjuhtumi tingimustest.
Kas pöörduda oma või süüdlase kindlustusseltsi poole?
Kannatanul on tavaliselt võimalik pöörduda kahju põhjustaja kindlustusandja poole. Teatud tingimustel saab sõidukikahju hüvitamist nõuda ka oma liikluskindlustuse kindlustusandjalt.
Oma kindlustusandja kaudu kahju hüvitamisel on seadusest ja kindlustuspraktikast tulenevad erandid. Näiteks võib see võimalus puududa, kui juhtumi asjaolud on vaidluse all või kahjust teatatakse rohkem kui 30 päeva pärast õnnetust.
💡 Kuidas valida õige kindlustusandja?
Kui sa ei tea, kuhu nõue esitada, võta ühendust oma kindlustusandjaga või kasuta LKF-i juhendeid. Tähtis on kahjuteade esitada õigel ajal ning järgida kindlustusandjalt saadud juhiseid.
Milliseid dokumente võib kindlustusselts vajada?
- liiklusõnnetuse teatis või politseijuhtumi andmed;
- fotod või videod sündmuskohast;
- osapoolte ja sõidukite andmed;
- pealtnägijate kontaktid, kui neid on;
- vajaduse korral remondi-, meditsiini- või muud kuludokumendid.
Kindlustusandja annab teada, milliseid lisadokumente on vaja ja kuidas toimub sõiduki ülevaatus.
Mis saab siis, kui süüdlasel puudub kindlustus või ta põgenes?
Mõnikord selgub pärast avariid, et kahju põhjustanud sõidukil puudub kehtiv liikluskindlustus või juht on sündmuskohalt lahkunud ja tema isikut ei õnnestu tuvastada.
Sellistes olukordades võib kahju hüvitamisega tegeleda Eesti Liikluskindlustuse Fond. Hüvitise saamise võimalused sõltuvad siiski konkreetsetest asjaoludest.
Oluline erand tundmatu sõiduki puhul
Kui tundmatu sõiduk kahjustab ainult sinu autot ja õnnetusega ei kaasne seaduses sätestatud tingimustele vastavat rasket isikukahju, ei pruugi LKF sõidukikahju hüvitada. Seetõttu ei saa eeldada, et fond maksab automaatselt kinni kõik tundmatu juhi põhjustatud kahjustused.
Kui teine juht lahkub sündmuskohalt, püüa võimaluse korral meelde jätta sõiduki registreerimismärk, kirjeldus ja lahkumissuund. Teavita politseid, jäädvusta kahjustused ning võta ühendust kindlustusandjaga.
5 levinud viga pärast liiklusõnnetust
Ka väike avarii võib hiljem põhjustada vaidlusi. Enamikku probleeme on lihtsam ennetada juba sündmuskohal.
Suulisest kokkuleppest ei pruugi hilisema vaidluse korral piisata. Vormista õnnetus kirjalikult või digitaalselt ja säilita fotod.
Sõidukite esialgne paiknemine võib olla oluline tõend. Kui olukord on ohutu ja seda võib teha, pildista sündmuskoht enne autode liigutamist.
Ära kiirusta allkirjastamisega. Kontrolli, kas kirjeldus ja skeem vastavad tegelikule olukorrale.
Mida hiljem kahjust teatatakse, seda keerulisemaks võib muutuda asjaolude tõendamine. Kindlustusandjat tuleb teavitada viivitamata.
Enne remonditööde alustamist küsi kindlustusandjalt juhiseid. Sõiduki kahjustused tuleb üldjuhul säilitada ülevaatuseks.
Kokkuvõte: mida tasub pärast avariid meeles pidada?
Liiklusõnnetus on ootamatu ja sageli stressirohke olukord, kuid õiged esimesed sammud aitavad vältida lisaohtu ja hilisemaid probleeme.
Kõige tähtsam on inimeste ohutus. Kui keegi sai viga või olukord on ohtlik, helista 112. Kui tegemist on varalise kahjuga ja osapooled on juhtunus ühel meelel, vormista avarii korrektselt ning kogu vajalikud tõendid.
Fotod, õigesti täidetud liiklusõnnetuse teatis ja õigeaegne suhtlus kindlustusandjaga aitavad muuta kahjukäsitluse sujuvamaks. Kui vajad pärast avariid autoremondi-, diagnostika- või muud sõidukiga seotud teenust, saad teenusepakkujaid otsida ka Easyfind.ee portaalist.
Korduma kippuvad küsimused
Peatu ohutult, lülita sisse ohutuled ning kontrolli, kas keegi sai vigastada. Vajadusel helista kohe 112. Seejärel dokumenteeri juhtunu ja järgi ametlikke juhiseid.
Mitte alati. Kui inimesi pole vigastatud, kõik osapooled on kohal ning õnnetuse asjaolud ja põhjustaja on selged, saab juhtumi üldjuhul ise vormistada.
Kasuta veebirakendust avarii.ee. Sisesta osapoolte andmed, juhtunu kirjeldus ja fotod ning kinnita teatis. Pärast edastamist annab kindlustusselts juhised.
Teavita politseid numbril 112. Jäädvusta kahjustused, võimaluse korral teise sõiduki registreerimismärk ja tunnused ning küsi pealtnägijate kontaktandmed.
Üldjuhul mitte. Liikluskindlustus katab teistele põhjustatud kahju. Oma sõiduki parandamise kulud võivad kuuluda hüvitamisele kaskokindlustuse alusel.
Küsi kindlustusandjalt kirjalikku põhjendust ning esita täiendavad tõendid. Liikluskindlustuse vaidluste lahendamiseks saab kasutada ka LKF-i juures tegutsevat lepitusorganit.
Need artiklid võivad samuti huvi pakkuda
Millised rikkumised võivad kaasa tuua rahatrahvi või juhtimisõiguse kaotamise ning kuidas Eesti liikluskaristuste süsteem toimib?
Praktilised nõuanded sõiduki ajaloo, tehnilise seisukorra ja võimalike riskide hindamiseks.
Ülevaade mootorsõidukimaksust, registreerimistasust ja olulistest küsimustest sõiduki omanikele.
Tutvu autoremondi, diagnostika ja teiste autoteenuste pakkujatega Easyfindi portaalis.
Tee oma teenused Easyfindis nähtavaks! Portaalis saavad nii ettevõtted kui ka eraspetsialistid tutvustada oma tegevust ja jõuda inimesteni, kes otsivad sobivaid teenusepakkujaid.
Iga kuulutus toimib nagu väike ettevõtte tutvustusleht: saad lisada teenuse kirjelduse, fotod ja kontaktandmed. Paketist sõltuvalt on võimalik kasutada ka videot, PDF-faile, eripakkumisi ning avaldada ekspertartikleid.
Allikad:
Eesti Liikluskindlustuse Fond – Juhtus avarii ·
Sõidukikahju nõude käsitlemine ·
Artikkel on informatiivne ega asenda õigus- või kindlustusalast nõustamist. Konkreetse juhtumi puhul tuleb järgida ametiasutuste juhiseid ja kindlustuslepingu tingimusi.
Artikli koostamisel kasutati tehisintellekti. Kuigi teavet kontrolliti avalikest allikatest, võivad andmed õigusaktide või kindlustuspraktika muutumise tõttu aja jooksul muutuda.